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ISO 9001 a Plan Estratégico

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Normes ISO

ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001, Operador Económico Autorizado, EMAS, SGSI i altres

Gestió de la qualitat

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consultoria ISO 9001, consultor ISO 9001
ISO 9001 Sistemes de Gestió Qualitat. Requisits

ISO 22301
ISO 22301 Sistemes de Gestó de la continuïtat del negoci

norma ISO 27001
ISO 27001 Sistemes de Gestó de la Seguretat de la Informació - SGSI


UNE 66174 Gestió per l'èxit sostingut d'una organització segons ISO 9004

modelo EFQM de excelencia
EFQM. Model EFQM d'Excel·lència

norma auditoria ISO
ISO 19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión

ISO 20000 calidad servicios
ISO 20000 Requisits dels sistemes de gestió de serveis

calidad turística Q de Qualitat Centrada al sector turístic. Aporta prestigi, diferenciació, fiabilitat i rigorositat.

SICTED Calidad Turistica
SICTED Sistema Integral de Qualitat Turística en Destins


ISO 39001  - Gestió Seguretat Vial, RTS (Road Traffic Safety).

une 13816 calidad transporte viajeros
UNE - EN 13816  - Transport. Logística i serveis. Transport públic de passatgers. Definició de la qualitat del servei , objectius i mesures.

une 187001 qualitat platges
UNE 187001. Platges. Requisits dels serveis de qualitat a la platja.


Travelife - Turismo sostenible

Gestió ambiental




ISO 14001. Sistemes de Gestió Ambiental. Requisits amb orientació pel seu ús.

certificación EMAS
EMAS. European Management System


Bandera Blava. Distintiu que reconeix condicions ambientals i instal·lacions de platges i ports.

FSC certification FSC - Forest Stewardship Council.Productes forestals certificats


Etiqueta ecològica o Ecolabel

iso 50001
ISO 50001 Sistemes de gestió de l'energia. Requisits amb orientació pel seu ús


ISCC - Sistemas para sostenibilidad y emisiones de gases con efecto invernadero

  • ISO 14050 - Gestión ambiental. Vocabulario.

Gestió de la Seguretat



oshas 18001 seguridad salud trabajo
OSHAS 18001 - Occupational Health and Safety Assessment - Sistemes de Gestió de Salud i Seguretat Laboral


OEA - Operador Economico Autorizado en simplificacions duaneres i/o seguretat.

norma iso 28001
ISO 28001. Sistemes de gestió de la seguretat per a la cadena de subministre. Bones pràctiques per la implantació de la seguretat per la cadena de subministre , avaluacions i plans. Requisits i guia.


LOPD - Llei Orgànica de Protecció de Dades


ISO 22320 - Gestió d'emergències - Resposta a incidents.


Distribución de medicamentos para uso humano.

Seguretat alimentaria



norma ISO 22000 seguridad alimentaria
ISO 22000 Sistemes de gestió de la innocuïtat dels aliments. Requisits per qualsevol organització a la cadena de alimentaria

FSSC 22000 seguridad alimentaria
FSSC 22000 Fundació per a la certificació de la seguretat alimentària

IFS calidad y seguridad alimentaria
Norma IFS Food. - Gestió seguretat i qualitat alimentaria

norma BRC
Norma BRC Qualitat i Seguretat alimentaria (British Retail Consortium)


ISO 22002 Programas de prerrequisitos en la seguridad alimentaria.

xxx
Registre Sanitari

Responsabilitat Social Corporativa - RSC



foretica responsabilidad social y ética
Forética - Responsabilitat Social Corporativa - Sistema de Gestió Ètica i socialment responsable SG21

norma ISO 26000 RSC
ISO 26000 Guía de responsabilidad social corporativa - RSC

memoria sostenibilidad
Global Reporting Initiative GR 4 - Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Initiative.


IQNet SR10, El Sistema Internacional de Responsabilidad Social


  • ISO 27799 Informática sanitaria. Gestión de la seguridad de la información en sanidad utilizando la Norma ISO/IEC 27002
  • ISO 20000-1 Tecnología de la información. Gestión del Servicio. Parte 1: Requisitos del Sistema de Gestión del Servicio (SGS)


Gestió i management


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ISO 10004 Satisfacción del cliente. Seguimiento y la medición de la satisfacción del cliente.

UNE 66176 Guía para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente


ISO 30301  Sistemas de gestión certificado con un gestor documental.


ISO 14051 Contabilidad de costes del flujo de materiales - Gestión ambiental

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  • UNE-CWA 15896 Gestión de compras de valor añadido
  • UNE 66183 Gestión de la calidad. Procesos contratados externamente.
  • UNE-EN 15838 Centros de contacto con el cliente. Requisitos para la prestación del servicio
  • ISO 17021 Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de sistemas de gestión

  • Etiquetes ecològiques i ecodisseny
     


    ISO 14006 Certificación del Ecodiseño

    ISO 14044 Análisis del ciclo de vida.

    ISO 14045 Análisis del ciclo de vida. Evaluación de la ecoeficiencia de los sistemas de producto.

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    • ISO 14067 Huella de carbono de los productos. Cuantificación y comunicación.
    • ISO 14025 Declaración ambiental de producto
    • ISO 21930 Declaración ambiental de productos de construcción
    • ISO 20121 Sustainability in event management Sostenibilidad en la gestión de eventos
    • UNE 171330-3 Calidad ambiental en interiores. Parte 3: Sistema de gestión de los ambientes interiores.
    • ISO 14015 Gestión ambiental. Evaluación ambiental de sitios y organizaciones (EASO)
    • ISO 14005 Gestión ambiental - Guía para la implantación en etapas de un sistema de gestión ambiental.

    Gestió del risc


    • UNE 166007 Gestión de la I+D+i: Guía para aplicar la norma UNE 166002.
    • UNE 166006 Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva.
    • ISO 12100 Seguridad de las máquinas. Principios generales de diseño. Evaluación y reducción del riesgo.


    Seguretat alimentaria

    • UNE 167012 Hostelería. Servicios de restauración. Requisitos para la implantación de un sistema de autocontrol basado en los principios del APPCC.


    Qualitat de producte o servei

    • UNE 179003 Gestión del riesgo sanitario para la seguridad del paciente.
    • UNE 139803 Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web