Implantació d'un Gestor documental i de work flows
Necessita gestionar gran volum i varietat d'informes, formularis, factures, contractes, transaccions…, atendre a les regulacions del sector i mantenir un nivell òptim de servei al seu client? Paral·lelament, el alt cost, la falta d'eficiència i l'accés complicat a la informació li preocupen? Consultors d'EMAS li dóna la solució a la seva mida pel seu negoci.
Utilitzem Gesttic, una eina contrastada per la gestió documental i la automatizació de processos (workflows). La nostra àmplia experiència, ens posiciona com experts i com el seu partner tecnològic ideal.
Gesttic, és el gestor documental de Consultors d’EMAS basat en Zope Plone, desenvolupat per gestionar els processos i work-flows. Permet gestionar qualsevol procés i documentació de l’organització.
Aquesta solució informàtica de Consultors d'EMAS està desenvolupada en entorn web. En el cas de Sistemes de Qualitat i Mediambient, ja ha estat certificada tant per AENOR, APPLUS (A+), ECA, TÜV o Bureau Veritas.
Les avantatges d'utilitzar el Gestor documental i de Work Flows "Gesttic" són:
- Estalvi de temps, costos i recursos en simplificar i reduir les feines administratives associades al funcionament diari dels Sistemes de Gestió.
- Eficacia: Augmenti l'eficacia en la Gestió de la informació dels Sistemes de Gestió de la Qualitat, Medioambiental i de Prevenció de Riscos Laborals. "Gesttic" li dóna un suport únic per a gestionar tota l'informació d'aquests Sistemes.
- Agilitat: Obtingui, de manera ràpida i senzilla tot tipus de consultes i informes
- Centralizació de l'Informació: Gestioni des de un únic suport i una única base de dades tota l'informació dels seus Sistemes.
- Eliminació de papers : Elimini en gran mesura els registres en papers o altres suports heterogenis.
- Versatilitat: Adaptable a qualsevol tipus de organizació, independentment del seu tamany i el seu sector de activitat.
- Millora Continua: Aprofiti el Know-How de la seva organizació. Amb "Gesttic" funcionant, disposa d'una font molt útil d'anàlisis de dades que afavoreix l'establiment de programes de millora dins de l'organització.
- Accesibilitat: Accés a l'informació des de qualsevol lloc( Intranet/ Extranet/ Internet) Per tant és una aplicació multicentre / multiempresa perquè l'usuari pot gestionar l'informació dels Sistemes de múltiples centres i/o múltiples empreses des de una única base de dades
Gesttic s'ofereix com un servei "ASP" o "On Demand". També es pot comprar la llicència.
En el cas d'un servei "ASP" o "On Demand" gestionat on el client no te que invertir en infraestructura ni manteniment.
Dins els serveis de manteniment incloem:
- Monitorització
- Còpies de seguretat en NAS
- Administració
- Manteniment de versions de servidor i aplicatiu
A més, recentment hem incorporat la possibilitat de publicació xifrada (https) per als clients que necessitin el màxim nivell de privacitat en la connexió.
El servei s'ofereix des d'un servidor d'aplicacions amb directoris d'usuaris separats de manera que queda totalment garantit que cap usuari no autenticat o sense els permisos adients mai podrà accedir a continguts no desitjats.
Els nostres servidors estan hostatjats a un Datacenter a Barcelona, amb connexions redundants per a poder garantir la màxima disponibilitat als nostres clients. La connectivitat SLA del hosting és del 99.9% .A les següents captures es pot veure exemples de les gràfiques de temps de resposta i connexió a internet d'un dels servidors.

Gesttic utilitza Zope com a Aplicació de Gestió de Continguts i Plone com a Framework de desenvolupament per a accelerar el temps de construcció del portal. Zope és un Servidor d’Aplicacions de codi obert d’alt Nivell.
El Terme Zope prové de “Z Object Publishing Environment”, és a dir, consisteix en una plataforma per a publicar objectes en Xarxa.
Les seves principals característiques són les següents:
- Codi obert. Lliure de costos de llicències.
- Multiplataforma. Es pot migrar entre plataformes com Windows Vista y Windows XP, Linux, Sun, Freebsd.
- Inclou els propis servidors HTTP, WebDav, FTP. Permet la integració amb d’altres servidors web i servidors d’aplicacions com Apache, IIS o Tomcat
- Les aplicacions resultants són de 3 capes: dades, lògica de negoci i presentació
- Inclou gestió d’usuaris, grups i rols en l’aplicació. Es pot integrar amb Directoris LDAP
- El codi generat és reutilitzable
- Permet la inclusió de més de 630 productes i aplicacions llestes per a utilitzar.
Zope inclou una interfície web que permet la gestió de tots els objectes i paràmetres de l’aplicació.
Per als editors i contribuïdors d’informació, contempla la integració d’un editor WYSIWYG de manera que afegir i modificar els continguts del portal sigui una pràctica similar a l’edició de documents amb eines tipus Microsoft Word.
La tecnologia de Gestió de Continguts permet mantenir els continguts del portal actualitzats en tot moment mitjançant la publicació dinàmica dels mateixos. Els continguts són emmagatzemats en el servidor de Base de Dades propi que entre d’altres funcionats permet mantenir un control avançat dels mateixos, la inclusió i gestió de metainformació o la indexació automàtica (ZCatalog) per a l’explotació dels continguts a partir d’un cercador únic per a tot el portal. Zope, permet a més, la integració amb qualsevol Base de Dades Relacional: Oracle, PostgreSQL, SQLServer, MySQL, etc.
Plone és un FrameWork de desenvolupament que facilita el desenvolupament d’aplicacions sobre Zope. Les darreres versions de Plone inclouen Zope en el seu core de forma que es pot parlar de Plone com un tot. Així doncs, Plone permet la definició i creació de zones d’accés restringit on els usuaris prèviament autenticats poden accedir a continguts personalitzats pel seu perfil així com interactuar amb les aplicacions de Portal publicant continguts o generant transaccions com consultes on-line, enviament de notes de despeses, comandes o consulta i difusió selectiva d’informació.
En estadis avançats de desenvolupament Plone és utilitzat per a crear i explotar Intranets i Extranets convertint tota la organització o col•lectiu implicat en la organització en autors i consumidors d’informació. En organitzacions complexes es creen àrees disjuntes de responsabilitat on diferents Knowledge Managers puguin vetllar per la qualitat del contingut així com potenciar l’ús dels aplicatius i funcionalitats de que són responsables. Tanmateix, Zope conté un entorn de Seguretat i Workflow Management que permet la delegació de tasques sobre els diferents perfilis i usuaris de l’entorn.
Accessibilitat. Els portals desenvolupats amb Plone 2.0 s’ajusten als estàndards d’accessibilitat Web. L’interface Plone compleix:
- Secció 508 (llei americana d’obligat compliment per a que els portals federals siguin accessibles)
- WAI – AAA (W3C - Web Accessibility Initiative - Level Triple-A Conformance to Web Content Accessibility Guidelines 1.0, ndt).
- Diferents Vistes d’Usuari. Zope permet la definició de diferents Skins per a crear Portals on determinats usuaris puguin tenir un entorn especialment accessible.
- Per aquest Motiu, l’any 2003 l’Institut Municipal de l’Ajuntament de Barcelona va triar Zope per al desenvolupament d’un entorn d’aprenentatge on-line per a discapacitats.
Multidioma. Zope suporta nativament el desenvolupament de Portals multidioma incloent el català. A més, inclou els diccionaris de derivacions sintàctiques per als diferents idiomes. L’arquitectura Orientada a Objectes de Zope permet que incloure un nou idioma no comporti modificar l’aplicació ni el desenvolupament realitzat.
Arquitectura Documental. Zope permet la creació d’arbres de coneixement multinivell on a cada branca es defineix un tòpic. D’aquesta manera, diferents usuaris poden navegar pel portal segons arbres de navegació adaptats al seu nivell d’interlocució.
Agregació / Sindicació de continguts. Zope Permet l’agregació automàtica de continguts (per ex RSS) així com la sindicació dels continguts gestionats. Això permet la compartició d’informació entre portals.
- Intranets, extranets i portals de contingut.
- Solucions de gestió documental per sistemes de qualitat, gestió de dossiers, gestió de tot tipus de documents per qualsevol departament (Atenció al client, Marketing, Informàtica, Finances...)
- Gestió de factures de clients i de proveïdors
- Total integració amb ERPs (gestió de documents de sortida i entrada del ERP)
- Gestió de documentació tècnica
- Col·laboració de grups de treball
- Gestió de documentació de projectes
- Gestió de reunions directives (convocatories, redacció d'actes, publicació)
- Automatizació de processos (Workflows)
6. Soci Tecnològic: Guellconsulting

